Política de contratación y reembolsos
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
Cómo presupuestamos, facturamos, entregamos y reembolsamos el trabajo. Condiciones claras, pensadas para ser justas para ambas partes.
Esta página resume cómo trabaja Flywox con sus clientes. No constituye asesoramiento jurídico. Cada encargo se rige por su presupuesto aceptado o contrato firmado, que prevalece si algo de lo aquí escrito difiere.
Primero el brief y el presupuesto
Cada encargo empieza con un breve brief. Respondemos con un presupuesto por escrito: alcance, entregables, plazos y precio. No se cobra nada hasta que lo aceptas. Los precios de este sitio son puntos de partida; el presupuesto es el precio final.
Pagos
Todos los precios, presupuestos y facturas están en dólares estadounidenses (USD). Pagas mediante un enlace de pago seguro o por transferencia bancaria. No añadimos cargos ocultos; las comisiones bancarias o de tarjeta de tu lado corren de tu cuenta.
Anticipos e hitos
Los paquetes de precio fijo, como las auditorías, se pagan íntegramente antes de empezar. Los proyectos empiezan con un anticipo del 50 %; el resto se factura según los hitos del presupuesto, a medida que se entrega cada uno. Los planes mensuales se facturan al inicio de cada mes.
Auditorías
Una vez entregada una auditoría, su importe no es reembolsable. Si nos contratas para implementar sus recomendaciones en los 60 días siguientes a la entrega, el importe completo de la auditoría se descuenta de esa implementación.
Reembolsos
Si cancelas antes de que empecemos, te reembolsamos íntegramente lo pagado. Si cancelas una vez empezado el trabajo, conservamos el pago del trabajo entregado o en curso y reembolsamos el resto. Si no podemos entregar lo presupuestado, reembolsamos lo pagado por la parte no entregada.
Cancelación
Cualquiera de las partes puede terminar un proyecto con aviso por escrito. Pagas el trabajo realizado hasta esa fecha y te entregamos todo lo terminado. Los planes mensuales pueden cancelarse en cualquier momento y terminan al final del mes ya pagado.
Cambios de alcance
Si el alcance cambia, confirmamos el cambio y cualquier diferencia de precio por escrito antes de hacer el trabajo adicional.
Propiedad
Cuando has pagado la totalidad, los entregables hechos para ti (código, diseños, contenido y configuración) son tuyos. Hasta entonces conservamos la propiedad y puedes usarlos para el proyecto. Nuestras herramientas previas y los componentes de terceros o de código abierto siguen bajo sus propias licencias.
Preguntas
Pregunta antes de pagar: contáctanos. Consulta también nuestros Términos y nuestra Política de privacidad.